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Shrek Forever After™Glassware Recall

In collaboration with the Consumer Product Safety Commission (CPSC), and as a precautionary measure, McDonald’s USA has issued a voluntary product recall of the four Shrek Forever After™ promotional pieces of glassware recently offered in U.S. restaurants.  It's important to know that the CPSC has said the glassware is not toxic.  However, we’re requesting customers stop using the glassware and return them to any U.S. McDonald’s restaurant beginning June 9.  Previous McDonald’s promotional glassware and Happy Meal toys are not involved in the recall.
 
To be clear, the glassware was evaluated by an independent third-party laboratory which is accredited by the CPSC, and determined to be in compliance with all applicable federal and state requirements at the time of manufacture and distribution.  However, in light of the CPSC’s evolving assessment of standards for cadmium in consumer products, McDonald’s determined in an abundance of caution that a voluntary recall of the Shrek Forever After™ glassware is appropriate. 
 

As always, the safety and well-being of our customers is a top priority and would never be knowingly compromised. McDonald’s safety standards are among the highest in the industry and we have a strong track record. McDonald’s has a longstanding, cooperative relationship with the CPSC, and we continue to follow their lead as testing protocols and new scientific information becomes available.

 

Instructions for Returning Shrek Forever After™ Glassware

Beginning Wednesday, June 9th, customers can return their glassware to any McDonald’s restaurant and receive a refund.  Returns will only be accepted inside the restaurant.  Customers will be instructed by a manager to sign a refund slip and will be refunded $3 for each glass returned.  No receipt is necessary.

Frequently Asked Questions

  1. How do I return my Shrek Forever After™ glassware?
  1. Why is McDonald’s doing this recall?
  1. Is the glassware unsafe?
  1. Didn’t McDonald’s test the glassware?
  1. What about my Shrek 2007 glassware and my Coke® glassware?
  1. Have there been any reports of illness or injury?
  1. Are your Happy Meal toys affected by this recall?
  1. What is cadmium?
  1. How much cadmium is in the glassware?
  1. Is there any danger if I keep my glassware?
  1. My child has been using the glassware for the last two weeks. Is the glassware toxic?
  1. Where was the glassware manufactured?

 

  1. How do I return my Shrek Forever After™ glassware?

    Beginning Wednesday, June 9th, customers can return their glassware to any McDonald’s restaurant and receive a refund.  Returns will only be accepted inside the restaurant.  Customers will be instructed by a manager to sign a refund slip and will be refunded $3 for each glass returned.  No receipt is necessary.

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  1. Why is McDonald’s doing this recall?

The glassware is being voluntarily recalled as a precautionary measure.  However, the CPSC has said the glassware is not toxic.  In light of the CPSC’s evolving assessment of standards for cadmium in consumer products, McDonald’s determined in an abundance of caution that a voluntary recall of the Shrek Forever After™ glassware is appropriate.

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  1. Is the glassware unsafe?

The CPSC has said that the glassware is not toxic.  In addition, the glassware was evaluated by an independent third-party laboratory, accredited by the CPSC, and determined to be in compliance with all applicable federal and state safety requirements at the time of manufacture and distribution.  This action is being done as a precautionary measure.

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  1. Didn’t McDonald’s test the glassware?

Yes.  McDonald’s safety standards are among the highest in the industry, and we have a strong track record.  The glassware was evaluated by an independent third-party laboratory, accredited by the CPSC, and determined to be in compliance with all applicable federal and state requirements at the time of manufacture and distribution.  It’s important to know that the CPSC has said that the glassware is not toxic.

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  1. What about my Shrek 2007 glassware and my Coke® glassware?

Previous McDonald’s promotional glassware and Happy Meal toys are not involved in this recall.

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  1. Have there been any reports of illness or injury?

It's important to know that CPSC has said the glassware is not toxic.  There have been no confirmed cases of illness or injury. 

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  1. Are your Happy Meal toys affected by this recall?

No, this recall is specific to the Shrek Forever After™ glassware.  This recall has nothing to do with Happy Meal toys.

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  1. What is cadmium?

Cadmium is a naturally occurring element in soil.  For more information about cadmium, visit www.cdc.gov or www.epa.gov

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  1. How much cadmium is in the glassware?

The CPSC has said the glassware is not toxic and that they have far less cadmium than the children’s metal jewelry that CPSC has previously recalled. 

In addition, an independent third-party laboratory, accredited by the CPSC, evaluated the glassware and determined them to be in compliance with all applicable federal and state safety requirements at the time of manufacture and distribution.  However, in light of the CPSC’s evolving assessment of standards for cadmium in consumer products, McDonald’s determined in an abundance of caution that a voluntary recall of the Shrek Forever After™ glassware is appropriate.

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  1. Is there any danger if I keep my glassware?

    The CPSC has said the glassware is not toxic.  However, as a precautionary measure, we request our customers stop using the glassware and return the glasses to any U.S. McDonald's restaurant.

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  1. My child has been using the glassware for the last two weeks.  Is the glassware toxic?

    The CPSC has said the glassware is not toxic.  However, as a precautionary measure, we request our customers stop using the glassware and return the glasses to any U.S. McDonald's restaurant.

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  1. Where was the glassware manufactured?

    The glassware was made in the U.S.

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Retirada del mercado de los vasos de Shrek Forever After™

En colaboración con la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC), y como una medida de precaución, McDonald’s USA ha emitido una retirada voluntaria del mercado de los cuatro vasos promocionales de Shrek Forever After™ recientemente ofrecidos en los restaurantes de EE.UU. Es importante destacar que la CPSC ha afirmado que los vasos no son tóxicos. No obstante, les estamos solicitando a nuestros clientes que dejen de usar los vasos y que los devuelvan en cualquier restaurante McDonald’s de EE.UU. a partir del 9 de junio. Ni los juguetes de los Happy Meals ni los vasos de promociones anteriores de McDonald’s están incluidos en esta retirada del mercado.
 
Es importante aclarar que los vasos fueron evaluados por un laboratorio externo independiente, acreditado por la CPSC, el cual determinó que cumplían con todos los requisitos federales y estatales aplicables al momento de su fabricación y distribución.  A pesar de ello, teniendo en cuenta la evaluación que la CPSC está llevando a cabo sobre los estándares de cadmio en productos de consumo, McDonald’s decidió tomar una precaución extrema y determinó que retirar voluntariamente del mercado los vasos de Shrek Forever After™ era lo más apropiado.
 
Como siempre, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes son prioridad número uno para nosotros y nunca se verán comprometidos en forma deliberada. Los estándares de seguridad de McDonald’s se encuentran entre los más altos de la industria y contamos con una firme trayectoria en seguridad. McDonald’s tiene una larga y estrecha relación de cooperación con la CPSC, y continuamos siguiendo su ejemplo en lo que respecta a nuevos protocolos de prueba a medida que se toma conocimiento de nueva información científica.
 

Instrucciones para devolver los vasos de Shrek Forever After™


A partir del miércoles 9 de junio, los clientes pueden devolver sus vasos en cualquier restaurante McDonald’s y recibir un reintegro. Sólo se aceptarán las devoluciones dentro de los restaurantes. El gerente del restaurante les solicitará a los clientes que firmen un formulario de devolución y luego les entregará un reintegro de $3 por cada vaso devuelto. No es necesario presentar el recibo de compra de los vasos.

Preguntas Más Frecuentes

  1. ¿Cómo devuelvo mis vasos de Shrek Forever After™?
  1. ¿Por qué McDonald’s está retirando estos vasos del mercado?
  1. ¿Es peligroso usar los vasos?
  1. ¿Acaso McDonald’s no realizó pruebas para analizar estos vasos?
  1. ¿Y los vasos que tengo de Shrek 2007 y de Coke®?
  1. ¿Se ha reportado algún caso de enfermedad o lesión?
  1. ¿Los juguetes de los Happy Meals están incluidos en esta retirada del mercado?
  1. ¿Qué es el cadmio?
  1. ¿Qué cantidad de cadmio contienen los vasos?
  1. ¿Corro algún riesgo si conservo mis vasos?
  1. ¿Mi hijo/a estuvo usando los vasos durante las últimas dos semanas. ¿Los vasos son tóxicos?
  1. ¿Dónde se fabricaron los vasos?

 

  1. ¿Cómo devuelvo mis vasos de Shrek Forever After™?

    A partir del miércoles 9 de junio, los clientes pueden devolver sus vasos en cualquier restaurante McDonald’s y recibir un reintegro. Sólo se aceptarán las devoluciones dentro de los restaurantes. El gerente del restaurante les solicitará a los clientes que firmen un formulario de devolución y luego les entregará un reintegro de $3 por cada vaso devuelto. No es necesario presentar el recibo de compra de los vasos.

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  1. ¿Por qué McDonald’s está retirando estos vasos del mercado?

    Los vasos se están retirando del mercado voluntariamente como una medida de precaución. Sin embargo, la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC) ha afirmado que los vasos no son tóxicos. Teniendo en cuenta la evaluación que la CPSC está llevando a cabo sobre los estándares de cadmio en productos de consumo, McDonald’s decidió tomar una precaución extrema y determinó que retirar voluntariamente del mercado los vasos de Shrek Forever After™ era lo más apropiado.

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  1. ¿Es peligroso usar los vasos?

    La CPSC ha afirmado que los vasos no son tóxicos. Además, los vasos fueron evaluados por un laboratorio externo independiente, acreditado por la CPSC, el cual determinó que cumplían con todos los requisitos de seguridad federales y estatales aplicables al momento de su fabricación y distribución. Esta retirada del mercado se está llevando a cabo como una medida de precaución.

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  1. ¿Acaso McDonald’s no realizó pruebas para analizar estos vasos?

    Sí.  Los estándares de seguridad de McDonald’s se encuentran entre los más altos de la industria y contamos con una firme trayectoria en seguridad.  Los vasos fueron evaluados por un laboratorio externo independiente, acreditado por la CPSC, el cual determinó que cumplían con todos los requisitos federales y estatales aplicables al momento de su fabricación y distribución.  Es importante destacar que la CPSC ha afirmado que los vasos no son tóxicos.

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  1. ¿Y los vasos que tengo de Shrek 2007 y de Coke®?

    Ni los juguetes de los Happy Meals ni los vasos de promociones anteriores de McDonald’s están incluidos en esta retirada del mercado.

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  1. ¿Se ha reportado algún caso de enfermedad o lesión?

    Es importante destacar que la CPSC ha afirmado que los vasos no son tóxicos. No se ha confirmado ningún caso de enfermedad ni de lesión.

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  1. ¿Los juguetes de los Happy Meals están incluidos en esta retirada del mercado?

    No, esta retirada del mercado es específicamente para los vasos de Shrek Forever After™, y no tiene nada que ver con los juguetes de los Happy Meals.

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  1. ¿Qué es el cadmio?

    El cadmio es un elemento natural que se encuentra en el suelo. Para obtener más información sobre el cadmio, visite www.cdc.gov o www.epa.gov

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  1. ¿Qué cantidad de cadmio contienen los vasos?

    La CPSC ha afirmado que los vasos no son tóxicos y que contienen menos cadmio que las alhajas de metal para niños que la CPSC retiró del mercado anteriormente. Además, los vasos fueron evaluados por un laboratorio externo independiente, acreditado por la CPSC, el cual determinó que cumplían con todos los requisitos de seguridad federales y estatales aplicables al momento de su fabricación y distribución. No obstante, teniendo en cuenta la evaluación que la CPSC está llevando a cabo sobre los estándares de cadmio en productos de consumo, McDonald’s decidió tomar una precaución extrema y determinó que retirar voluntariamente del mercado los vasos de Shrek Forever After™ era lo más apropiado.

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  1. ¿Corro algún riesgo si conservo mis vasos?

    La CPSC ha afirmado que los vasos no son tóxicos. Sin embargo, como medida de precaución, les solicitamos a nuestros clientes que dejen de usar los vasos y que los devuelvan en cualquier restaurante McDonald’s de EE.UU.

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  1. Mi hijo/a estuvo usando los vasos durante las últimas dos semanas. ¿Los vasos son tóxicos?

    La CPSC ha afirmado que los vasos no son tóxicos. Sin embargo, como medida de precaución, les solicitamos a nuestros clientes que dejen de usar los vasos y que los devuelvan en cualquier restaurante McDonald’s de EE.UU.

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  1. ¿Dónde se fabricaron los vasos?

    Los vasos se fabricaron en Estados Unidos.

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